Pesquisa aberta: possui um caráter mais informal, sem roteiro, quase como uma conversa de bar. O objetivo é captar mais as emoções e sentimentos do que respostas mais precisas e fechadas. Pesquisa fechada: possui roteiro e objetivo bem claro de obter respostas fechadas e precisas. Muitas vezes usada para acumular dados e métricas.
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá Vinícius, tudo bem?
Ótima reflexão!
A pesquisa aberta (ou pesquisa não estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em uma conversa sobre um assunto específico com perguntas mais abertas. É interessante para ter novas impressões e novos insights. O problema é que, por conta da pesquisa ter perguntas mais abertas, os resultados levam mais tempo para serem tabulados e analisados.
A pesquisa fechada (estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em perguntas mais curtas, claras e fechadas, para assim se obter respostas mais precisas. E que também vem nos ajudar a entender o usuário e identificar padrões de comportamento com maior assertividade. É interessante para obter dados rapidamente, feedbacks e validar informações. O único problema é que, por ser algo mais fechado, dificilmente terão novos insights com frequência.
Muito bem! Até mais!!