Com a pesquisa aberta você consegue criar uma relação melhor com o seu público e muitas vezes entendendo melhor suas necessidades e ponto de vista, tendo respostas mais completas e muitas vezes tendo informações valiosas para melhorar o seu projeto.
Com a pesquisa fechada, você costuma ter respostas como sim ou não, e muitas vezes pode ocorrer do entrevistado mentir para que você não se sinta ofendido com algo ou para poupar tempo, além de limitar muito as informações que você pode obter
Olá Fernanda, tudo bem?
Ótima resposta, muito bem!
A pesquisa aberta (ou pesquisa não estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em uma conversa sobre um assunto específico com perguntas mais abertas. É interessante para ter novas impressões e novos insights. O único problema é que, por conta da pesquisa ter perguntas mais abertas, os resultados são mais difíceis de serem tabulados e analisados.
A pesquisa fechada (estruturada) é um tipo de pesquisa que consiste em perguntas mais curtas, claras e fechadas, para assim se obter respostas mais precisas. É interessante para obter dados rapidamente, feedbacks e validar informações. O único problema é que, por ser algo mais fechado, dificilmente terão novos insights.
O único detalhe na sua resposta é em questão do entrevistado ou da entrevistada se sentir envergonhado ou envergonhada e acabar mentindo para nos agradar: Isso pode acontecer em ambos os tipos de pesquisa, mas a tendência é acontecer mais nas pesquisas abertas ou pesquisas que envolvem maior contato cara-a-cara. Por isso é essencial achar maneiras de fazer a pessoa se sentir a vontade e entender que você aceitará tanto respostas positivas quanto negativas.
Muito bem Fernanda! Continue assim! Estamos felizes em acompanhar o seu desenvolvimento!
Até mais!!