A criação e utilização de personas em um projeto é sem dúvida uma excelente ferramenta para um melhor conhecimento do público-alvo. No entanto, apesar do procedimento de criação de proto-persona ser basicamente um levantamento de hipóteses, este me parece guiar para onde essas hipóteses serão validadas, podendo direcionar de certa forma este processo.
Minha preocupação nesse aspecto é que erroneamente, devido a um direcionamento inicial incorreto, sejam validadas personas que não sejam realmente o público-alvo. Desta forma, que cuidados posso tomar para garantir um grau maior de acerto neste processo?
