Bom, existem dois tipos de perguntas que podem ser quantitativas : que o usuário descreva com detalhe as informações, e qualitativas: que são respostas diretas como sim, não. Conhecer o usuário com perguntas de hábitos, renda, costumes, rotinas que podem ajudar nessa coleta de informações, perguntas como : O que você faz da vida, ou , o que você gostaria que facilitasse sua vida de modo geral? são exemplos de perguntas para conhecer melhor .