A primeira coisa é entender qual o usuário final para poder direcionar quais são as melhores perguntas a se fazer. No caso, se for uma pessoa, pode-se questionar coisas como: Idade, altura, onde mora, objetivos de vida, hobbies, o que gosta de fazer, onde mora, para onde pretende viajar ou se já está viajando e etc. Agora, se o usuário final for B2B, é preciso entender qual é o objetivo, suas prioridades, suas metas, o que pretende oferecer, o que deseja entregar e etc.