Para conhecer o usuário e criar a melhor experiência a ele, é necessário entender em qual contexto ele está inserido, quais são seus medos, seus objetivos etc. Por exemplo, caso esteja criando uma solução para venda de lanches rápidos as perguntas seriam: Qual horário você costuma lanchar? Onde você costuma comer? Utiliza aplicativos para pedir comida no dia -a- dia? Costuma comer fora de casa?
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá Tais, tudo bem? Espero que sim!
É isso ai! Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o (a) entrevistado (a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
Mandou bem!
Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Até mais!!