Entender a necessidade do usuário é fundamental, para isso essas perguntas poderão nos mostrar os caminhos para o sucesso de sua experiência, como por exemplo:
Olá Tiago, tudo bem?
Parabéns pela reflexão!
Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o (a) entrevistado (a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
Uma dica: temos que tomar um cuidado especial com o conjunto de perguntas que escolhemos e a forma que as estruturamos, pois elas precisam ser bem compreensíveis. Se for preciso, podemos colocar as questões em um contexto para que a pessoa entrevistada entenda de forma mais rápida =)
É isso aí Tiago! Mandou bem!
Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Até mais!!