1 Perguntar do que ele gosta. 2 Do que ele não gosta. 3 Quais são seus objetivos . 4 Quais são seus medos. 5 Como ele esta no momento. 6 Como ele estava antes. Entre muitas outras perguntar para podermos levantar o máximo de informação necessária para podermos atingir a nossa meta que é ajudar o usuário á atingir a sua meta.
Olá Vagner, tudo bem? Espero que sim!
É isso ai! Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o (a) entrevistado (a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
Mandou bem!
Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Até mais!!