Para ajudar a Bia na delimitação de objetivos para a implementação do pagamento por aproximação no cartão do ByteBank, é essencial que ela se baseie em perguntas que mitiguem os quatro riscos do Product Discovery: valor, usabilidade, negócio e viabilidade. Algumas perguntas úteis nesse processo são:
- Valor (para o cliente)
O que motiva os(as) usuários(as) a usarem o pagamento por aproximação?
Esse recurso resolve um problema real ou melhora significativamente a experiência?
Como os(as) clientes se sentem em relação à segurança e praticidade dessa funcionalidade?
- Usabilidade
O processo de uso será simples e intuitivo?
Os(as) usuários(as) entendem como ativar e utilizar o pagamento por aproximação?
Há barreiras técnicas ou comportamentais que dificultam o uso?
- Negócio
Esse recurso está alinhado com os objetivos estratégicos do ByteBank?
Como essa funcionalidade pode gerar valor para o negócio (ex: aumento de uso do cartão, fidelização)?
Qual o impacto esperado em termos de adoção, engajamento e receita?
- Viabilidade
Nossa equipe técnica consegue implementar essa solução com os recursos e prazo disponíveis?
Existem limitações legais, de segurança ou de integração com redes de pagamento?
Quais dependências externas podem afetar o sucesso da implementação?
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!