Desde que todas as pessoas são diferentes umas das outras, não podemos abranger nosso trabalho à todos e todas as situações já que nosso foco será determinadas pessoas em determinadas stuações.
- Quais seus medos?
- Quais seus objetivos de vida?
- Quais são seus hobbies?
- Quais são seus hábitos?
- Qual o seu meio social?
- Quais são os momentos e ambientes que o usuário estará propenso a utilizar meus serviços?
- Quais suas limitações?
