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Perguntas para conhecermos o usuário

Além das perguntas descritas na aula (Características físicas, psicológicas, ambientais, humor, preferências, relações, problemas, dores, entre outros) entendo que também podemos explorar as variações de humor, comportamento e preferências que o usuário possa ter ao longo dia, mês e ano também.

Como exemplo, pessoas iniciam o ano com forte desejo de malhar na academia, mas isso muda com o passar dos meses... Pessoas que decidem estudar e se desmotivam após alguns dias de dedicação.

E no mesmo dia posso decidir pela manhã comer somente coisas saudáveis, por influência de algum fator externo, e fechar a noite com um sanduiche recheado de queijo e bacon.

Acredito que seja preciso entender se o nosso usuário tem como característica estas nuances de comportamento e tentar buscar os fatores que geram estas mudanças para que possamos ter a visão completa do perfil que iremos trabalhar.

Outro ponto que acho relevante é entender quais são as influências que motivam o usuário a tomar uma decisão. Esta pessoa necessita da aprovação/consentimento dos pais? Do cônjuge? De amigos? Precisa ser validada por alguém de que está fazendo a coisa certa?

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Oi, Juliana, tudo bem?

Bem interessante o seus questionamentos, se aprofundar mais no comportamento do usuário é sempre de grande valia para entendermos mais sobre o nosso usuário e pensar quais soluções podemos elaborar para mitigar suas dores. Acredito que esse é caminho, quanto mais conhecermos nosso usuário, mais podemos ajudar e solucionar problemas.

Qualquer dúvida, é só falar!