Vai depender qual o foco do seu projeto mas é interessante observar quem vai usar de forma geral.
Vai depender qual o foco do seu projeto mas é interessante observar quem vai usar de forma geral.
Oi, Vitoria, tudo bem?
É isso mesmo, todas as perguntas vão depender do contexto, do que queremos descobrir e de quem são nossos entrevistados.
Para entender um usuário devemos de modo geral ter em mente vários tipos de perguntas, principalmente aquelas que nos ajudam a entender suas dores e necessidades, como :quais são os objetivos, o que essa pessoa escuta e faz, onde esse usuário está agora e como resolve seu problema, onde essa pessoa estava quando sentiu a necessidade, quais os medos e problemas dessa pessoa
E para entender mais a fundo, podemos buscar entender questões mais pessoais, como rotina familiar e de trabalho, perguntar sempre os porquês das coisas e muito mais
Enfim, entender o usuário é um processo de muita pesquisa e estudo sobre a causa de suas dores e seus contextos, mas no final vale a pena encontrar a solução disso tudo