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Solucionado
Olá,
Trocando experiências com profissionais de BPM, me informaram que não é uma boa prática utilizar perguntas nos gateways, pois levaria um caminho de "sim" ou "não", quando dependendo do processo, podem haver três ou mais possibilidades. Esta utilização estaria associada a uma visão de fluxograma e não a BMPN.
No curso e em pesquisas na internet, é muito comum ver perguntas nos gateways. Qual seria o "mais correto"?
Daiane, tudo bom?
O mais correto é aquilo que for mais semântico para o seu cliente, afinal o entendimento dele ao observar e manter o fluxo é o nosso objetivo. O número de perguntas, binárias por exemplo, quem vai definir é o processo, o negócio. Já ouvi essa conversa sobre a comparação com o fluxograma, visualmente uma pessoa mais leiga pode sim interpretar dessa forma e está tudo bem. Mas isso não quer dizer que está errado, o BPM é uma ferramenta poderosa que transmite várias outras informações.