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Perguntas conhecendo o usuário

Devemos fazer perguntas gerais, como o perfil do usuário e quais suas necessidades, qual seu perfil (faixa etária, profissão, aspirações), seus objetivos em relação ao buscar o serviço e suas expectativas.

Gráficos com média de resposta, tabulação de dados são eficazes para coleta de informações e aprimoramento dos serviços.

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Olá Vitória, tudo bem? Espero que sim!

É isso ai! Ótima reflexão!

Quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que considerar que tipo de produto estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos pensar em perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o(a) entrevistado(a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".

Mandou bem!

Qualquer dúvida, estamos por aqui.

Até mais!!