É importante abordar das duas formas tanto de forma aberta como fechada, assim a conversa fica mais interessante e produtiva.
É importante abordar das duas formas tanto de forma aberta como fechada, assim a conversa fica mais interessante e produtiva.
Sim Heline, é uma forma de você variar a conversa e buscar a atenção do cliente. Não pode entrar naquela linha reta para que não se torne um marasmo tão grande que o cliente perca o interesse.
Não esqueça de marcar uma resposta dos colegas como solução quando ela resolve o problema. Além dela sair da lista de questões sem respostas ainda incentiva os colegas a buscarem uma solução para os problemas.