Hipótese: Programa de Milhas Personalizado
Usuário: Steve, 23 anos, Jovem Millenial Necessidade (O que ela precisa?): Insight (Por que precisa do que vai ser projetado?): Sentimento de vantagem/exclusividade
PDV: Steve é um jovem millenial que utiliza vários bancos digitais e está sempre fugindo dos "bancões" (bancos Tradicionais) e suas "ciladas". Ele está a procura do melhor programa de milhas para seu uso, ele acredita que um programa de milhas personalizado pode trazer vantagens a ele a longo prazo (descontos, condições especiais) de forma passiva.
