Quem são as partes interssadas no Itil ?
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Quem são as partes interssadas no Itil ?
Erika, isso aí não é algo taxativo (fixo). Varia bastante, depende do modelo do negócio.