Eu entendi que CRM é uma gestão ligada diretamente ao usuário/cliente que envolve o atendimento, marketing e vendas. Posso dizer que a geração de leads faz parte/está dentro da estratégia de CRM?
Solucionado
Eu entendi que CRM é uma gestão ligada diretamente ao usuário/cliente que envolve o atendimento, marketing e vendas. Posso dizer que a geração de leads faz parte/está dentro da estratégia de CRM?
Oi, Aline, tudo bem?
Isso mesmo, a geração e o acompanhamento de leads faz parte da estratégia de CRM, e também ocupa um lugar muito importante nessa estratégia =)
Ta legal, obrigada Maria!!