As perguntas que fazemos para o usuário depende do tipo de produto e serviço que estamos desenhando. Por exemplo, um usuário que está usando app do plano de saúde dele. Temos que perguntar sobre sua faixa etária, se faz uso de conta conjunta com outros familiares, como está sua saúde atualmente, quais são seus hábitos tanto físicos e alimentares, se há vícios, preocupações com a saúde, histórico familiar, principais necessidades, se sempre usou convênio antes, se é um convênio adquirido recentemente, etc.
