Referente ao curso Vendas de alta performance: entendendo a necessidade do cliente, no capítulo Como se conectar com seu cliente e atividade Conversando com o Cliente
Sem dúvida, saber ouvir é a melhor estratégia.
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Concordo Bruno.
Assim podemos extrair informações, indícios e oportunidades para melhorar a nossa abordagem, tornando-a mais assertiva. =)
