Senhores, boa tarde.
Somente complementando a citação sobre as ferramentas, creio as ferramentas que auxiliam a desenhar processos ajudam muito, como o Bizagi ou FlowChart. Outra tipo de ferramenta também que pode ajudar em algum momento, são as ferramentas de mapas mentais, ajudam também a organizar as ideias ou mapear diferentes alternativas de solução do problema.
Pessoal, ainda estou muito no começo do treinamento ou da jornada do conhecimento aqui, mas estou gostando e aprendendo muito com vocês, espero que este comentário possa servir para acrescentar na busca de mais conhecimento do pessoal.
Um grande abraço.
