Outcomes Map consiste em realizar um estudo retroativo, partindo das visões de céu (sucesso) e inferno (fracasso) e aferindo o que levaram à concretização dessas visões, retroagindo às causas imediatamente antecedentes, e repetindo essa análise, até à situação atual, com o intuito de entender o que deverá ser efetivado para se chegar ou evitar a visão de céu ou inferno. Para tal, é necessário se ter clareza quanto ao problema que se quer resolver, para que as visões possam ser projetadas.
Olá Gustavo, tudo bem? O Outcomes Map é uma ferramenta muito útil para entendermos o que levou ao sucesso ou fracasso de um produto digital. É importante ter clareza sobre o problema que se quer resolver para que as visões de céu e inferno possam ser projetadas. A partir daí, é possível retroceder e analisar as causas imediatamente antecedentes, repetindo essa análise até a situação atual. Dessa forma, é possível entender o que deve ser feito para se chegar ao sucesso ou evitar o fracasso. Espero ter ajudado e bons estudos!