Bom dia Beatriz, tudo bem ^^
São pontos super relevantes de problemas, apesar de ter levantado 5 deles não parecem ser problemas rapidos e fáceis de serem resolvidos, e nem sempre as respostas são digitais dentro do Universo do UX.
Então agora é elencar quais desses problemas teriam prioridade, tempo e energia que se gastaria para resolve-los e assim por diante, note que este processo de levantar os problemas é muito importante para organizar a mente e decidir um caminho para trilhar, sem esta perspectíva a gente não sabe para onde ir e agora você já consegue ter 5 caminhos distintos.
Muito legal os seus levantamentos e lembre-se, pensar no problema é um exercícios, nem sempre haverá solução e faz parte do processo, as vezes você vai solucionar parte do problemas e depois atacar mais coisas e também faz parte do processo, não busque a perfeição imediata e sim o crescimento e resolução persistente dos problemas, seja do produto ou do serviço, é nisso que consiste UX.
Um abraço ^^