orientações de implementação para João | Gestão de negócios: visão geral de processos de negócios

Minha sugestão para João, primeiramente resolveria comunicação interna, acredito que quando envolvo todo o time desfazendo alguns problemas e atritos que por sua vez são normais, nos conseguimos alinhar as pessoas para 1 único objetivo em comum que é entregar o trabalho de alto padrão e com agilidade, muitas vezes a conclusão de um projeto tem seu gargalo na falta da comunicação, então se todos os colaboradores não estão na mesma pagina, fica dificil. Conseguindo alinhar todo o time colocando todo mundo na mesma pagina, eu faria uma reunião com todo mundo chamando todos para perto, aonde eu colocaria todos os atrasos de solução de problemas na mesa e definiria por ordem de prioridade e de facilidade a resolução de todos os problemas, as vezes ajuda e motiva o time a resolver problemas por ordem de facilidade também, logicamente tudo de forma alinhada com ordem de prioridade.

Oi, Willian. Tudo certo com você?

Sua sugestão de começar pela comunicação interna faz muito sentido, porque uma equipe que se comunica bem e está alinhada atinge os objetivos com mais facilidade, como você mencionou.

A forma como você pensou em envolver o time todo desde o início para resolver os problemas é um ótimo passo para a implementação do Kanban, que preza pela visibilidade e pela colaboração.

Um ponto importante a ser feito com o time seria mapear todo o processo de atendimento ao cliente, dividindo o fluxo de trabalho em etapas, como A fazer, Em andamento e Concluído. Isso ajuda a identificar os gargalos e a visualizar o progresso.

Obrigado por compartilhar sua reflexão.

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