Um líder também precisa ter paciência para ouvir, não pode ser aquele que finge que está ouvindo, nem aquele que nunca dá importância. Me refiro ao termo do título "Orelhão" por conta do líder certamente ter que lidar em ouvir várias situações, não só com um liderado, mas, talvez com alguns, com vários; e, ainda ao final dar um retorno coerente.
Olá Elia, tudo bem ?
Agradecemos muito por você compartilhar sua resposta conosco, e é isso mesmo um líder precisa ter paciência para saber ouvir, pois dentro de um time existe diversas situações aonde cada pessoa fala uma coisa, e o líder precisa estar preparado para ouvir atentamente para conseguir lidar com as situações.
Que você tenha um excelente estudos e qualquer dúvida sinta-se à vontade para compartilhar aqui no fórum.
Abraços e bons estudos.
Muito obrigada, Suelen! Com as capacitações da Alura poderei ser uma profissional cada vez melhor!
Concordo plenamente com as colocações da Eila e Suelen e, um treinamento que realizei a alguns anos atrás, reforçava o termo "estar presente", ou seja, no momento que o liderado esteja repassando alguma informação ou solicitando apoio, o líder tem que desconectar de outros assuntos e "estar presente" naquele momento, realizando uma escuta ativa.