Solucionado
Ao analisar as políticas pensei em um complemento para a primeira:
1 - Somente podem ser considerados como "Urgentes" itens que seja aparentes para "clientes externos" ou itens cuja não resolução estejam impedindo outras tarefas de avançarem e serem concluídas.
Olá, Amanda! Tudo bem?
Muito obrigado por compartilhar sua resposta conosco, excelente sugestão de melhoria para a política de itens urgentes.
Parabéns por responder a atividade, continue assim!
Abraços e bons estudos! :)
Ao analisar a política, vejo que da forma que as atividades foram atribuídas como urgentes aos desenvolvedores elas podem ser finalizadas com qualidade. Pois, quando você não termina uma atividade que começou e começa outra isso gera uma sobrecarga e acaba não saindo com qualidade a entrega. Porém, ao analisar a política pensei na seguinte alternativa. Surgindo uma nova urgência que possa impactar no andamento da atividade, ela deve ser atribuída como urgente, porém que isso não vire uma regra e sim uma exceção.