trabalho em uma empresa de telemarketing, e verifico que muitas coisas que nós como atendente poderíamos resolver, no entanto e delegado a outros setores que as vezes demoram meses para ser concluído deixando o cliente muito insatisfeito.
trabalho em uma empresa de telemarketing, e verifico que muitas coisas que nós como atendente poderíamos resolver, no entanto e delegado a outros setores que as vezes demoram meses para ser concluído deixando o cliente muito insatisfeito.
Olá Luanna, tudo bem ?
Agradecemos por você compartilhar sua resposta aqui conosco, é complicado quando algo é direcionado para um setor do qual demora para resolver.
Mas pensando no estudo você poderia fazer um rascunho do business agility para tentar pontuar os problemas que acontece na sua empres e assim tentar ter uma visão de como isso poderia ser resolvido.
Que você tenha um excelente estudos, e qualquer dúvida sinta-se à vontade para compartilhar aqui no fórum.
Abraços e bons estudos.