Eu uso a tecnica do CASPA para fazer minhas anotações? para colocar no email ou para usar na próxima call, não entendi.
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onde usar o CASPA
Oi Rafael! Tudo certo?
Legal sua dúvida.
A técnica CASPA é para você organizar seu pensamento quanto ao follow up.
Primeiro defina qual o contexto atual do seu relacionamento com o lead, e o que seria um avanço para seu follow up. Com isto preenchido faça o follow up. Depois de feito o follow up você preenche qual é a situação atual, o que ficou definido como próximo passo e o que você aprendeu com aquele follow up.
Repita isto para os próximos follow ups.
Consegui tirar sua dúvida?