Qual o nome do curso 2 ITIL 4? Não estou achando
Qual o nome do curso 2 ITIL 4? Não estou achando
Olá, Jaqueline. Como vai?
O segundo curso da formação de ITIL 4 aqui na plataforma se chama Demandas de gerenciamento: apresentando o sistema de valores de serviço.
Neste segundo passo da sua jornada, o foco será dar continuidade aos conceitos iniciais do framework, compreendendo mais a fundo o Sistema de Valor de Serviço (SVS) e os princípios orientadores que ajudam a transformar as demandas em valor real.
Para facilitar sua organização nos estudos e evitar que você se perca futuramente, a sequência completa dos cursos preparatórios para ITIL 4 na Alura segue esta ordem:
Para acessar o curso 2 agora mesmo, basta copiar o nome dele que citei acima e colar na barra de busca superior da Alura.
Espero que possa ter lhe ajudado!