Olá, tudo bem?
Acredito que a empresa antes de implantar estratégias Omnichannel deve deixar de forma clara as regras de negócio para que o franqueado e o franqueador se fortaleçam, impactando assim o faturamento de ambas. Dessa forma, defendo que nada adianta querer inovar para vender de forma assertiva, se os canais não estiverem alinhados, pois o cliente sempre irá comprar onde ele perceba maior vantagem.
Diante disso, afirmo que ao elaborar um plano de ação com estratégias omnichannel a empresa deve planejar as ações e deixar de forma clara para o franqueado quais serão as suas vantagens, assim se reduz a probabilidade de haver problemas de faturar a venda com a equipe.
