Ligar para 10 clientes inadimplentes OKR: Obter o contato e entender as dores dos clientes visando a redução da inadimplência da empresa de 70 para 90% Escrever 2 textos para o blog da empresa OKR: Aumento do engajamento através de campanhas atrativas, fornecendo descontos visando a redução de inadimplência Fazer 5 relatórios gerenciais OKR: Apresentar resultados mensuráveis através dos dados obtidos e divulgar nos relatórios gerenciais os planos de ação visando a implementação continua para melhoria da empresa.