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OKR + BSC

Referente ao curso OKR: construindo metas ágeis, no capítulo OKRs no contexto da organização e atividade Faça como eu fiz

por Rafael Carvalho
| 125k xp | 105 posts
Estagiário em desenvolvimento de softaware

Olá, bom dia, como vão?

É possível alinhar de alguma forma as práticas de BSC e OKR, de modo a extrair o melhor de cada uma delas?

2 respostas
solução!
por Arthur Alves Muniz
| 355.4k xp | 28 posts
PO

Boa tarde Rafael, com certeza.

Podemos pegar o BSC que veio da alta gestão e pontuar ações e objetivos. Depois de definido o Planejamento Estratégico e as diretrizes do BSC fica simples a definição das KR's. Lembrando que estas precisam ser desafiadoras e alcançáveis.

Alguns OKRs:

  • Elevar o faturamento da organização em R$1 M;
  • Reduzir o TMA (Tempo Médio de Atendimento) em 15%;
  • Aumentar a taxa de conversão do e-commerce de 1% para 2% ao mês;
  • Aumentar o NPS dos clientes externos com o uso da aplicação de 80% para 90%.

Ainda sim podemos alinhar com as KPI's que deseja acompanhar... Dúvidas só entrar em contato.

por Rafael Carvalho
| 125k xp | 105 posts
Estagiário em desenvolvimento de softaware

Muito obrigado pela ajuda Arthur, ficou bem mais claro Forte abraço e bom fim de semana!