Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Para a definição das personas, é possível utilizar dados já existentes dos cadastros e do uso do aplicativo, como perfil dos moradores, funcionalidades mais utilizadas, frequência de acesso e comportamento dentro da plataforma? Ou, para que as personas sejam realmente representativas, é indispensável a realização de uma pesquisa específica com os usuários?
Olá, Daiane! Como vai?
Sim, esses dados podem ser utilizados como ponto de partida para a definição das personas.
Informações como perfil dos moradores, funcionalidades mais utilizadas, frequência de acesso e comportamento na plataforma ajudam a identificar padrões e agrupar usuários com características semelhantes.
Uma pesquisa específica com os usuários não é necessariamente indispensável, mas pode complementar esses dados com informações que dificilmente aparecem apenas nos registros de uso, como necessidades, motivações, dificuldades e expectativas. Dessa forma, combinar dados quantitativos de uso com informações qualitativas dos usuários pode tornar as personas mais próximas da realidade.
Espero ter ajudado e fico à disposição se precisar.
Abraço e bons estudos!