Objetivo do QFD | Diagnóstico em gestão de processos: entendendo as necessidades

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respostas

por ALFaria

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O exercício abaixo está errado! O Objetivo do QFD é traduzir as necessidades do cliente para uma realidade e linguajar técnico para dentro da organização. O Americano montou 4 matrizes para fazer essa tradução. Já na metodologia japonesa, você poderá criar quantas matrizes voce acha necessárias.

07 Indicadores Próxima Atividade

Qual objetivo da ferramenta QFD (Quality Function Deployment)?

Alternativa correta

Para identificar a causa raiz

Alternativa correta

Para priorizar as causas. Alternativa correta

Para priorizar planos de ação. Alternativa correta

Para mapeamento de processos. Alternativa correta

Para identificar e priorizar indicadores de performance.

2 respostas

por Fernanda de Souza

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Scuba de Inovação e Gestão

17/09/2021

Olá, André. Tudo bem?

Irei encaminhar para o time responsável verificar e resolver assim que possível.

Obrigada pelo feedback e bons estudos!

por Priscila Stuani

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Product Owner

27/09/2021

Oi Andé,

Obrigada pelo feedabck.

Caso você se depare com futuras correções, por gentileza, encaminhe para o setor correspondente através da própria atividade, conforme imagem abaixo. Feedbacks como o seu nos ajudará a melhorar a qualidade dos nossos conteúdos.

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