Olá. Comentário. A Milena nos demonstra exemplos de comportamento bem caracterizados como situações de uma comunicação violenta, tipo, "Já expliquei mais de uma vez e não aceito que você não tenha entendido", mas muitas vezes a objetividade nas respostas também pode ser encarada como um fator negativo. Quando alguém pergunta: "Está confirmada a apresentação para a próxima quarta-feira?", uma resposta curta como um simples "sim" pode ser encarado como uma resposta ríspida, com falta de empatia. O ideal seria: " Sim, está confirmada, e como está sua parte da apresentação? Você conseguiu desenvolver? Está precisando de alguma ajuda?".É importante entendermos que não só nos exemplos extremos percebemos a falta de empatia.
