Não consegui entender muito bem essa questão
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Não consegui entender muito bem essa questão
Olá Vivian ;)
O Tom de voz da marca é formado a partir dos atributos dela. Se a marca tem como atributo a elegância, a forma de tratamento com o cliente nas redes sociais tem de ser elegante e gentil, para que a mensagem que a marca quer passar na comunicação visual seja efetiva. A partir dos atributos definimos uma forma de tratamento, uma forma de "falar" com e responder os clientes. Qual a sua dúvida? Assim conseguimos te explicar melhor, pode deixar ela aqui :)