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Oi Nicole,
Eu explico o 360 view nesse vídeo aqui.
Resumidamente é uma ferramenta visual de brainstorming para você, juntamente com seu time, terem ideias a respeito do usuário (desejabilidade), do negócio (viabilidade) e da capacidade (engenharia).
É um panorama geral da idealização do projeto.
Espero ter ajudado e bons estudos,
Abcs!