A atividade é listar o que são usuários possíveis. Por ora posso dizer que usuário é uma pessoa, que demanda e usa determinado serviço (alimentação, transporte etc.) e que está articulada a um sistema. Animais eventualmente podem ser considerados usuários - o que me faz pensar que existe também grande diversidade entre usuários-pessoas. Usuários devem ser compreendidos também como pessoas que possuem uma determinada demanda (como por exemplo organizar os remédios para não se enganar na hora de tomá-los).
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O que são usuários?
Boas reflexões, Eros. Entender desejos, demandas e problemas são uma excelente forma de entender o usuário.
Um abraço!
Usuário é tudo o que irá "usar" o algo que criaremos. Seja um produto físico ou digital, baixado ou acessado online, seja um objeto ou um conceito, a nossa criação será "usada", e tudo o que for "usá-la" será um usuário.
Isso vai englobar: pessoas (leigas, especialistas, profissionais, público em geral, etc..), inteligências artificiais, buscadores, bancos de dados, aplicativos, sistemas, máquinas, animais, robôs...
Basicamente qualquer coisa que crie solicitações (faça uso) ao que criamos.