O que são os aspectos técnicos e subjetivos da UX

Olá Gustavo, tudo bem?

A área de UX é muito grande e existem algumas áreas de conhecimento que a compõe:

Arquitetura da Informação: Essa é a área focada em estruturar o conteúdo de uma forma que faça sentido na cabeça da pessoa que vai consumir o produto ou serviço que sua empresa está oferecendo. Essa área envolve:

• Estrutura da Informação;
• Wireframe;
• Rótulos e Navegação (Aqui pensamos em coisas como: quais categorias vamos colocar no nosso site? Quais rótulos colocamos no menu do nosso app?).

Design Visual/ Interface de Usuário: É a área de UX responsável por criar layouts agradáveis e acessíveis para o usuário. Essa área envolve:

• Layout bonito, acessível e funcional;
• Tipografia;
• Harmonia cromática (harmonia de cores).

Design de Interação: Quando pensamos em design de interação, estamos pensando um pouco além de telas: pensamos em como o usuário pode interagir com os dispositivos e objetos através da voz, como ele vai interagir com chats e como que serão as microinterações visuais. Podemos citar:

• VUI (Voice User Interface): Se trata da Alexa, Sity, Cortana, Google Assistente etc.
• Chatbot: Robôs que conversam com você de forma automática no chat.
• Microinterações: Sabe quando você passa o mouse por cima de um botão e o cursor (setinha) muda para o formato de uma mãozinha? Então, essa é uma microinteração!

Content: É a área que cuida de toda a experiência que envolve conteúdos, como vídeos, textos e imagens. Nessa área, há duas divisões focadas em texto:

• UX Writing;
• Micro Copy.

Sound Design: Essa é a área que se preocupa com qual experiência os áudios irão proporcionar ao nosso usuário. As divisões que podemos citar são:

• Concepção sonora: Aqui você vai pensar na pessoa que usará o seu produto e como o som irá influenciar nessa experiência. Exemplo: Se você está fazendo um jogo para crianças, o som é algo primordial para que possam utilizar bem o app.
• Efeitos Sonoros: Um exemplo bem comum de aplicação dos efeitos sonoros na experiência do usuário é quando você inicia o computador e ele faz um som indicando que está ligando.
• Audiovisual: Um vídeo cativante é geralmente composto por duas partes primordiais que são a imagem e o áudio. Temos sempre que pensar como vamos incorporar o som de uma forma que contribua para que a experiência do nosso usuário seja agradável.

Além desses conhecimentos, temos especializações ligadas a UX Design, como: UI Design(Design de Interfaces), UX Research (Pesquisa do Usuário), Product Design (Design de Produtos), UX Writing (Escrita de Usuário), entre outras.

Temos também diversas ferramentas e entregáveis específicos da área de UX Design que auxiliam no processo de criação e desenvolvimento de produtos, além de ajudar a manter a pessoa usuária no centro da experiência que o produto/serviço pode oferecer.

Mas é isso ai, Gustavo! Espero ter ajudado, qualquer coisa estamos aqui!

Até mais!