O que o framework ITIL 4 entende por gerenciamento de serviço.

Question

Atividade fa&ccedil;a como eu fiz do curso Cria&ccedil;&atilde;o de Valor: Conhecendo os conceitos-chave para gerenciamentos de servi&ccedil;os.

348546 Enrique Oliveira Dos Santos · Accepted Answer

Gerenciamento de Serviços é um conjunto de recursos organizacionais especializados para criar valor para clientes na forma de serviços.