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O que eu preciso saber a respeito do usuário ?

Pergunta que eu faria, logo a baixo: Qual a sua idade? Quais seus medos? Algo que você senti falta em algum produto? Qual seus hobbys? como posso ajudar a resolver o seu problema?

Minha duvida, logo a baixo: Como posso ser mais efetivo e certeiro nas perguntas?