Olá, Brian! Tudo bem?
Essa abordagem centrada no cliente é fundamental para o sucesso das vendas na era digital, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes e esperam que as empresas ofereçam soluções personalizadas para suas necessidades.
Vou te dar um exemplo prático: imagine que você está utilizando a metodologia do "Problema-Necessidade-Solução" em uma venda. Você começa ouvindo atentamente o seu cliente, identificando qual é o problema que ele está enfrentando. Em seguida, você busca entender a necessidade que esse problema gera para o cliente. Por fim, você apresenta uma solução que seja adequada e eficiente para resolver essa necessidade específica.
Essa mesma abordagem pode ser aplicada nas outras metodologias que você está estudando. O importante é sempre colocar o cliente no centro do processo de vendas e buscar atender às suas necessidades da melhor forma possível.
Bons estudos!
Espero ter ajudado e bons estudos!