Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solução
é a arte de negociar, de oferecer algo que seja vantajoso para ambas as partes que solucione um problema, uma necessidade uma dor do cliente. É estabelecer um relacionamento de confiança, se posicionar como consultor, especialista tornar-se referência para o seu cliente.
Neurani,
Exatamente! Conseguir estabeleer essa confiança com o cliente é muito importante. Sabemos que os nossos concorrentes estão marcando em cima para conquistar os nossos clientes, então acredito que esse relacionamento seja fundamental para garantir a nossa continuidade como fornecedor.