UX Writing é a prática de escrever texto em interfaces digitais para garantir a melhor experiência do usuário. Envolve a criação de microtextos claros e objetivos em espaços limitados, mantendo a personalidade do produto.
Responsabilidades da UX Writer:
Além dos microtextos, a UX Writer também é responsável pela redação, revisão e validação de conteúdos em diversos canais, como e-mails, notificações e artigos de ajuda. A função exige parceria estratégica com profissionais de UX, UI, Engenharia e Produto, participando de reuniões e fóruns relevantes para recomendar a estratégia de conteúdo.
Guia de escrita:
Um guia de escrita é essencial para garantir consistência na comunicação. Deve incluir padrões de tom e voz da marca, conceitos de redação, normas de estilo e boas práticas para diferentes tipos de conteúdo, incluindo microtextos.
UX Writing Workflow:
A UX Writer não precisa escrever tudo do zero, mas deve editar, revisar e validar o conteúdo produzido por outros membros da equipe. Reuniões de alinhamento permitem que a UX Writer ganhe contexto, entenda as necessidades e faça recomendações para o design da informação. Organizar solicitações em ferramentas como Jira é recomendado para garantir uma abordagem colaborativa desde o início do projeto. Conclusão:
Integrar a disciplina de UX Writing ao processo de design é fundamental para criar interfaces digitais com uma comunicação clara e eficaz, proporcionando uma excelente experiência ao usuário.
