O usuário é tudo aquilo que usa um serviço ou produto. Cada vez mais, com o uso das redes sociais, é preciso estar atento a experiência do usuário. Uma experienência negativa pode ganhar uma dimensão enorme.
O usuário é tudo aquilo que usa um serviço ou produto. Cada vez mais, com o uso das redes sociais, é preciso estar atento a experiência do usuário. Uma experienência negativa pode ganhar uma dimensão enorme.
Oi, Francine, tudo bem?
Exato! O Usuário é aquele que quando usa um produto leva consigo a experiência, sendo boa ou ruim, por isso o foco de um produto deve ser o usuário, pois é ele quem vai permitir o sucesso ou não de determindado produto.