Qual seu entendimento sobre este conceito? Experiência: tudo aquilo que experimentamos; tudo aquilo que em algum momento da vida vivenciamos e em consequência disso criamos uma boa ou má impressão ou sensação. Usuário: aquele que usa, utiliza algo. Experiência do Usuário: Experiência + Usuário, ou seja, são as experiências vivenciadas pelos usuários de algum bem ou serviço. No marketing, o UX é crucial, pois são as experiências dos usuários que trarão a necessidade de consumir mais ou menos um bem ou serviço, resultando no sucesso ou fracasso de um projeto.
