Experiência é aquilo que eu aprendo com as pessoas ou comigo mesma, são situações que já foram vividas e/ou estudadas que de alguma forma, em que eu tive um aprendizado, sendo ela uma situação positiva ou negativa, proporcionando conhecimento, senso e até um soft skill da vida para os próximos acontecimentos semelhantes.
Olá Victoria, tudo bem?
Boa reflexão! De fato, a palavrinha "experiência" vem trazer discussões e um compartilhamento de ideias bem interessantes!
No mundo da UX Design, a "experiência" está mais ligada àquilo que as pessoas sentiram em determinada situação em que viveram. Então, se uma pessoa utilizou um produto ou serviço e se sentiu bem, logo ela dirá que a experiência foi boa. Agora, se o usuário utilizou o serviço e não teve suas expectativas atendidas ou se sentiu mal utilizando um produto, essa pessoa terá tendência a dizer que a experiência deixou a desejar.
É isso, Victoria! Meus parabéns pelo desempenho!
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Até mais!!