Para mim experiência é o que vem antes, durante e depois de uma vivência.
Por exemplo, se vamos em um parque de diversões, a experiência começa no ato da compra dos ingressos, no atendimento ao cliente, na idealização de como será. Logo vem a parte do "durante", onde temos a ida ao parque, onde tudo é tematizado, fazendo com que a pessoa se sinta imersa e engajada o tempo todo. Por fim, temos o pós, onde a pessoa vai compartilhar como foi, como ela se sentiu, o que ela gostou ou não gostou.
A forma como uma pessoa se sente em relação a algo diz muito sobre a vivência dela com o objeto, lugar, viagem, site etc.
