A experiência é um fenômeno baseado nas vivências e sentimentos que criamos em torno dessas vivências. Essas vivências podem ser caracterizadas pela interação com diferentes segmentos da vida e podem estar atreladas ao quanto de conhecimento aplicamos e adquirimos em cada segmento.
Por estarem atreladas aos sentimentos e emoções que criamos com cada interação, as experiências que adquirimos na vida podem ser caracterizadas como boas ou ruins, portanto, como designers de UX, devemos sempre nos preocupar em entregar uma excelente experiência para o consumidor em cada produto que trabalharmos, facilitando sua vida ao providenciar algo que todos possam entender e sempre se colocando no lugar dele.
