Experiência seria o processo de utilização de um determinado produto ou serviço, desta utização eu posso ter um retorno positivo ou negativo perante a sua usabilidade por exemplo. Acredito que experiência é todo o processo de utilizarmos algo, ter sensações boas ou ruins.
Olá Tiago, tudo bem? Espero que sim!
Ótima reflexão! De fato, a palavrinha "experiência" vem trazer discussões e um compartilhamento de ideias bem interessantes!
No mundo da UX Design, a "experiência" está mais ligada aquilo que as pessoas sentiram em determinada situação em que viveram. Então, se uma pessoa utilizou um produto ou serviço e se sentiu bem, logo ela dirá que a experiência foi boa. Agora, se o usuário utilizou o serviço e não teve suas expectativas atendidas ou se sentiu mal utilizando um produto, essa pessoa terá tendência a dizer que a experiência deixou a desejar.
É isso Tiago! Meus parabéns pelo desempenho!
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Até mais!!